广州欣纬软件技术有限公司成立于2014年,专攻基层应急管理信息化装备,是目前国内领先的专注于基层政府和行业部门应急系统研发、投资运营服务以及解决方案提供的国家级高新技术企业和双软认证企业,也是中大应急管理与技术研究中心的产学研运行平台。
核心理念:采用软硬件一体化手段及泛互联网化的产品战略,实现最短时间和最大限度提升基层单位应急能力的目标。
目标:开拓全国市场,进而全面推动国家和社会应急能力的提升。
目前已获得40多项自主知识产权及近百个成功案例,成功申报国家科技支撑计划,承建南海渔政应急值守系统,颠覆了传统应急解决方案与模式。自主研发出了基于云服务的Emplus-C5公共安全应急值守一体机以及M5移动应急App,兼具应急值守、智能预案、指挥调度、考核管理及移动应急等功能,解决了传统应急系统组网繁复、故障点多、投入巨大等问题,减轻了传统应急工作中60%—80%的负荷,连续获得2012、2013年度中国应急管理信息化解决方案优秀供应商金盾奖。
在一个崭新的领域进行创业,如同要在一片荒野走出自己的一条路,竞争者较少,但也意味着你要有开荒牛一般的毅力与坚韧。作为中国应急管理平台领域的“开荒牛”,欣纬,这个从中大成长起来的公司亦有勇有谋,搭建属于自己的空间和舞台,他们自称“小设备,大文章”。
他们的小设备和为之所做的“大文章”究竟是什么?“创青春”赛后,记者专访了团队领军人张黎明,一探究竟。
勇做行业“开荒牛” 敢闯应急新领域
早在中山大学攻读硕士研究生时,张黎明就萌发了在应急领域创业的想法。他曾在一家专注于国际虚拟电信解决方案的香港上市公司担任CTO,拥有较好的软件开发和通信技术基础。后到中大一边读研,一边寻找新的发展方向。在他看来,2003年的非典疫情及2005年兴宁的矿难事件均凸显了我国在应急管理上的脆弱,也预示着一个巨大的朝阳产业的开始。在兴宁矿难之后,省政府给了中大一个相关的课题,张黎明恰好是课题组成员之一,他直言:“这次经历也给我们一些积淀。后来我们所研发的应急值守系统被广州电信选中,运用在市委总值班室,我们的产品就这样第一次真正应用到应急领域上。”
据张黎明介绍,欣纬一直致力于基层应急管理信息化装备研发,主要服务于政府部门、学校、医院,甚至是一些危化矿工企业等单位,帮助用户固化应急管理机制,建立智能化应急值守和应急预案管理,当突发事件发生时,能够在几分钟之内智能分解预案,发送调度指令,实现各参与部门和救援力量的快速协同响应。
谈起对应急领域开发的理解,张黎明有自己的独到见解:“一个好的产品,应该是一套方法论,我们卖的不是硬件,也不是软件,而是理念先进且经实践检验的应急管理思想。其实企业的最高境界不是卖产品,而是卖思想,应急管理先进的理念和成熟经验需要一个固化的有机载体,这就是我们的产品形态。”
一次又一次,他们的产品在事故中帮助各种单位化险为夷。张黎明分享了去年海珠区成功处置坍塌事件的案例,“当时海珠区应急办总值班室接到了某街道发生坍塌事件,通过欣纬应急值守系统迅速启动了应急预案,快速调度各相关部门和救援队伍。各部门负责人员和救援队伍迅速到达了现场并展开救援和救助伤员,当区领导和市领导到达现场时,各项救援已经非常有序地开展,将事件造成的人员伤亡和影响控制在最小程度。”欣纬产品已成功应用于广州市萝岗、增城、天河、花都等区县以及市交委、市防汛防旱防台风指挥部、市人防战备指挥部、市海关缉私指挥中心、南海渔政指挥中心等单位,同时也为中山大学保卫处等企事业单位提供应急系统服务。
成就感:我们还在应急领域“活着”
令人出乎意料的是,尽管有着无数利用欣纬产品解决突发事故的“辉煌业绩”,但张黎明坦言,最让人有成就感的就是公司至今还“活着”——“欣纬开始做应急产品的时候,中国应急领域的市场还没形成,我们如同‘开荒牛’一般,有的‘同行’早已改行,‘打退堂鼓’。欣纬却已扎根,也没有转变方向。”
与其它领域的开荒牛一样,欣纬也遇到过不少的挫折。张黎明印象最深刻的是,3年前国家制定了一个标准,并不太适合欣纬的实际,却更加贴近另外一支与他们能力相当的竞争队伍,当时欣纬在全国很多地方都受到打压,他形容情形“非常狼狈”。“但我们身处的南方市场比较讲究真本领,所以尽管面临着巨大的压力,我们还是凭借过硬的实力守住南方市场并逐步向全国市场进军。”
对于“活着”,张黎明其实有自己的阐发:“活着才有未来。要有自己核心的东西,良好的口碑,广泛的基础,才能继续活下去。我们正在不停地修炼,过程中遇到了很多困难,但我们还是坚持下来了。现在,中国的应急市场逐渐成熟起来,而我们也做好了准备。”
“我和我的中大团队”
作为一个从中大走出来的“创业人”,张黎明的团队里也有不少中大学子,而他与他的团队,也一直与中大保持着密切的联系。
在中山大学东校区,欣纬每年投资30万,与中大资讯管理学院合作共建了一个实验室。该实验室主要以中大资讯管理学院、计算机等专业的本科生、硕士研究生为主,承担了欣纬部分新项目的研发工作。不少优秀的学生,早在大二就已经进入了实验室,作为欣纬的“储备军”进行培养。此外,欣纬与中山大学创业学院保持着良好的合作关系,团队中也有中大管理学院等专业的学生负责市场营销、管理的工作。今年招聘,欣纬吸纳了不少中大学子,实验室的目标也是希望培养出未来能进入欣纬的师弟师妹。
谈到自己的团队,张黎明充满了骄傲。他认为,一个企业的主要价值就来自于它创新的能力,第二是对产业的洞察力。“我们的核心团队,对产业的理解还是比较深的。包括我个人目前已进入国家智库,希望能引领未来的技术方向。一个企业如果光有钱,是没有价值的,因为具有核心创新力,我们不怕别人跟进。”对于团队里的中大学子,他也评价甚高。“和我们竞争的同行队伍里面,有的是院士负责的,但我觉得中大学生做出来的东西不见得就比他们差。客观来看,中大学生的综合素质还是非常强的。”
与很多中大创业人一样,张黎明坦言,虽然主要精力还是放在市场竞争上,但作为一名土生土长的“中大人”,他很希望为母校争取荣誉。通过这次比赛,欣纬收获荣誉,同时也进一步梳理了企业发展的战略方向,物色到更多特色人才,树立起公司的口碑,吸引了更多中大学子加入到欣纬实验室。能取得这样“双赢”的局面,他也感觉自己十分幸运。
未来战略:政府+产业+公民
张黎明介绍,今年将是应急管理领域的“分水岭”,国家将从高投入、低效能的1.0时代转变到未来低投入,高效能,并建立应急体系与应急能力现代化的2.0时代,加上十八大以来国家提倡反腐倡廉,反对形式主义,这对讲求实力的企业来说是相当利好的环境。随着我国应急管理理念的转变,也推动了行业进入反思期,基层应急是未来的大方向和大市场。而欣纬未来的发展也将紧密依托基层市场,集中关注政府、产业和公民三大块。欣纬未来致力于打造完整的应急生态系统,让服务于基层政府的应急平台趋于工具化、装备化和普及化,让国家和社会的安全、应急产业的繁荣及公民自我应急能力的提升相辅相成和良性健康发展,进而推动国家和社会应急能力的全面提升。而他希望欣纬未来是一种“合伙人”的机制,为志同道合的优秀人才提供发展的平台。
对于大学生创业,张黎明以过来人身份分享了他的一些建议:“现在的创业环境非常不错,也允许大家大胆地‘试错’。创业最重要是找到志同道合的人,同时也要做好创业艰难的准备,面对挫折,要有韧性,不可以见风使舵,否则很可能是‘挖十口井没有一口有水’。”他个人的体会是:创业,认准了方向,即便是暂时挖不出水的,也不可以随便地改变方向或轻言放弃。专注、极致、口碑、快速是未来企业生存和发展的基本法则!