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332 >> 2015年03月19日 星期四  共2版
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黄钟大吕,响彻中大

作者:信息科学与技术学院辅导员 林美珍

学校春季工作会议后,不数日,会议精神就如黄钟大吕,响彻中大!可以想见,2015年对中大来说,定会是波澜壮阔的一年。

罗俊校长的专题报告中,提到次数最多的关键词就是“共识”。共识就是“共同的认识”,“凝聚共识”,即是充分调动全体师生的参与意识,让每一个中大人都成为助推学校向前发展的有效力量。辅导员在高校具有教师与管理干部的双重身份,在凝聚师生共识的过程中,更是责无旁贷,这应该是我们的共识之一。

很多时候,我们都会需要一个参照系,以便知道自己所处的位置,从而明确努力的方向和奋斗的目标。研读校长的报告,让我们对中大在目前国内高校中处于一个什么样的位置有了一个清醒、冷静的认识,我们与国内高校“第一方阵”的差距是全方位的。乍一听,有些受打击,但这种清醒的认识是十分必要的。有些时候,我们会因为中大在广东的江湖地位而产生“我们还不错”的想象;在面对各种排名时,我们也会用“开放务实”、“锐意进取”等美好字眼来对抗排名不甚理想的失落,心态平和固然重要,抓住机遇、主动发展更是人心所向。可以说,作为一个曾经的中大“旁观者”的罗校长给了我们所有中大人一个清醒明确的出发坐标,让我们知道了自己目前所处的位置,也给了我们一个清醒明确的发展目标,下来要做的事情就是“甩开膀子”好好干了。

校长的发言中,还有一点让我印象深刻,就是“四有”。“我们做事要有规则、有流程、有记录、有效率”。由于之前的七年多时间我都是做行政工作,对这“四有”还是有自己的体会的。简单地说,在实际工作过程中,规则是基础,流程是具体操作指南、记录是备忘及溯源依据、效率是对取得成效的评价。结合辅导员的工作,对这“四有”我是这么理解的:

无规矩不成方圆,所谓的规则,就是指导我们行为的各种准则,体现为如果不按规则办事,就可能要承受相应的后果和责任。社会主义核心价值观之一“法治”,国家领导人关于“依法治国”的种种论述,无一不彰显法律、规则的重要。都说辅导员是对人的工作,但这不意味着可以不按规则开展工作,相反,正因为每个人都是复杂的个体,更需要一些基本的规则来避免我们的工作陷入无序或务虚。对于我这样菜鸟级的辅导员,急需从可操作层面入手,掌握基本的办事规则,帮助自己顺利开展工作。流程,我理解为办事程序,说白了就是事情怎样一步步开展。如果说规则是宏观方面的总体指引,流程则是微观层面的具体指南,如学生学业完成、奖助贷勤开展、学生心理疏导、实习就业指导等等,都需要有一套规范的、严谨的操作流程,便于辅导员日常工作的开展,同时也保证服务的质量和效率。

记录,在工作过程中,有流程就已经包含了必须有记录这一环节。对辅导员的每一项工作,尤其是重要的个案处理过程,都要有详细的记录。一方面是保证流程的完整性,作为最原始的资料保存,便于日后回溯查询,另一方面也是我们总结日常工作、开展专题研究的基本素材,有助于改进和提升工作。

如果我们的工作做到了有规则、有流程、有记录,那么,有效率这一目标就是水到渠成、自然而然的结果了。经常听到有些同事抱怨工作永远干不完,焦头烂额、疲于应付。我想,工作忙是一回事,工作不讲方法,规则、流程意识不强,没有记录、总结的习惯,这些或许也是导致上述问题的重要原因吧。

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