中山大学附属六院的电梯厢内安静整洁,灯光柔和,电梯壁上挂着一幅院训“守真”的宣传图,配色温暖,让为病情焦灼不安的患者,感受到几分来自家人般的宽慰。
院训“守真”自一百多个候选名单中脱颖而出。从最初的八字,缩短到四字,最终确定只用两字,释义为:忠以任事,诚以待人。
2007年,附属六院成建制移交中山大学并挂牌成立。从普通医院到“二甲”,从纳入三级医院管理到在胃肠病学、生殖医学等领域处于国内领先的“三甲”,十年来,附属六院砥砺前行、飞速发展。院长兰平希望能在省市校共建十周年之际创作一些具有文化沉淀与历史价值的纪念作品,2017年5月,院歌《守真》发布,一时好评如潮。
“让我们一起来守真,真知、真才,杏林耕耘;让我们一起来守真,真念、真义,造福苍生……”院训与院歌的真谛,蕴含在附属六院十年来诠释“守真”理念的感人故事之中……
互挹清芬 体恤病患
“附属六院的医生护士患者之间,保持互相信任的关系。”——谈及这一点,附属六院的党委副书记兼纪委书记李冠宏、副院长王磊、副院长邬利娜都深有同感。
为重症胆管炎外来工患者成功“解围”、治疗1岁耳鼻“漏液”宝宝、开设国内首个储带炎门诊,为百岁老人解决直肠脱垂烦恼……附属六院的医护工作者在追求技术的道路上,从未停歇进取的步伐,努力为患者带来希望和健康。
●维护患者的生活质量与尊严
由于结直肠肛门外科工作的特殊性,“生理功能,关乎尊严”,这八个字沉甸甸地铭刻在每一位附属六院同仁的心底。
来自福建的老孟被诊断为低位直肠癌,作为家里顶梁柱的他无法接受需做肛门切除手术的现实,慕名前来附属六院找荣誉院长汪建平寻求最后一丝的保肛希望。汪建平最后决定为老孟采用团队创立的超低位直肠癌NLT保肛新技术,老孟的手术很成功,术后的恢复也很顺利。
像老孟这样从全国各地慕名而来的病人还有很多,被确诊为直肠癌的年轻小伙,经副院长王磊主刀,顺利实施了性功能保护的中低位直肠癌根治手术;面对30多岁的女性病患,专家团队创新性地创立了“单纯新辅助化疗”方案,保全了她的生育功能。
汪建平说:“作为一名合格的医生,必须要为病人考虑得更多、更远,要尽可能地保留他们的生理功能,保证他们有更好的生活质量!”
●以心安心 彼此守护
在附属六院,医患者关系良好融洽如亲友。
患有结直肠癌的广州退休老教师洪苏今,因“一刀”的救命之恩,与当时在附属一院的兰平教授结下了不解之缘。2007年,由于工作调动,兰平教授来到位于员村二横路的附属六院。于是洪老师就卖掉了淘金路的房子,搬到了员村二横路。兰平院长回忆道:“洪老师说,我要守护你们。她时常在家里煮汤过来,看着我们喝完才肯走。”洪老师生前几次都认真地重复:“兰医生是好医生,他是我的亲人,医院上下的医护人员都是我的亲人,我心中充满感恩。”
石化厂刘厂长是附属六院的皮肤科病人,病愈后,他时常回到医院四处走走看看,一旦发现什么问题便及时提醒医护人员:“我们六院那么好的医院,不能出现这样的问题!”大家都叫他“影子院长”。
这些美好而纯粹的情感,宽慰了每一位奋战在第一线的医护人员。兰平院长说:“尽管工作总有疲惫,我们十分珍视患者的真心与真情。”
●护内心清明 守院风纯正
廉洁行医,是附属六院常年贯彻的“铁准则”。“医生从未将行医当作商业行为,而是当作事业。”十年来,很少有医生收红包的投诉。即使病人为求心安实在坚持,红包在事后也一定退还到病人预交金的账户上,一并随发票返还。时任党政办公室主任邬利娜说:“当时经手退的红包,以及相关收据,我都有记录,记了一个本子,有这么厚。”她用手指形象地比划了一下。
不精不诚 不能动人
●志同道合,走正确道路
编制1300张病床的医院,住了1500多个病人,三分之二以上的病人都是慕名前来。到底是什么让附属六院得到社会、同行与病患的认可?
答案是走正确的道路,有明确的方向:努力建设成为国内一流、国际知名的以胃肠肛门专科为特色的大型现代化综合性医院,六院同仁都怀有这样一份美好的愿景。王磊说:“胃肠疾病强调多学科的发展,这是一个team work,才能更好地为患者做更好的服务。”
志同道合,追逐梦想的人们聚集到一起。李冠宏说:“当初有许多领域专家从三甲医院聚集到六院,哪怕收入有所降低,却仍然热爱这个平台。医院优秀的文化是靠长年累月的建设形成,我们是以文化来聚集人气。”
●累并快乐着
2012年,附属六院启用了新的医疗大楼,随着新医疗大楼的全面使用,附属六院已经成为全国最大的胃肠肛门专科疾病诊疗医院之一,其中设置胃肠专科床位有700张之多,尽管如此,面对每年2000多例并且还在递增的直肠癌手术需求,医护人员面临着很大的压力。
附属六院的领导们从周一到周五每天早上都是七点准时上班,一天工作下来常常忙碌至深夜。每周三是雷打不动的院长书记会,“很少有一个医院的领导们十年来坚持在七点钟参加会议”。周五则是临床胃肠病例讨论会,“团队一百多人,九年来坚持在七点钟准时开会”。晚上和周末也要进行科研、学术交流等工作。
为了紧急手术在手术室度过中秋节;医生打点滴看临床,甚至坐着轮椅,受伤了还要出门诊;护士怕影响排班,怀孕了也不说;没空吃饭,家人送来的饭,有空吃的时候已经凉了;冲锋在一线的急诊科人员说:“新塘油罐车爆炸我们就在警戒线外等候。也不知道什么时候会下一次爆炸,消防人员通知能进去我们就进去。”……
王磊说:“我们可以说是累并快乐着,在别人看来很辛苦,但如果从骨子里去喜欢它,会无怨无悔地为之付出时间和心血。”
以公益为己任 常怀赤子之心
抗震救灾、组织义诊和讲座、开展医务志愿工作、积极参与帮扶工作……在公益方面,附属六院的贡献十分突出。2010年,附属六院在华南地区首创医务志愿工作部,志愿服务活动内容丰富,形式多样,极大程度上做到了便民利民,曾荣获第四届“广东志愿服务”银奖(集体)。
李冠宏说:“义诊的条件很艰苦,但每次医院组织相关活动,大家都非常积极。医生全都是自愿自发参与的,和待遇和晋升完全不挂钩。我们也会以支部为单位,组织医护人员到广东比较贫困落后的山区开展送医送药活动。”
●G5-62 提升县级医院诊疗服务能力
2011年,附属六院在21个地级市推广胃肠癌规范治疗,力求在真正意义上使基层医生受惠,促进多学科探讨。邬利娜回忆道:“一年的时间,我们利用周末走遍全省,组织讲课专家、对接基层医院、会诊当地医院疑难杂症、和当地医院交流学科建设。”
2016年,为推动广东省县级人民医院胃肠疾病相关专科建设、全面提升省内县级医院胃肠疾病诊疗服务能力,以附属六院为组长单位,联合附属一院、广东省人民医院、南方医院、广州市第一人民医院组成G5联盟(G代表Gastrointestinal,胃肠专科),期望联盟能在两年时间内完成对广东省至少62家县级医院胃肠疾病诊疗能力的提升。
●成立广州首支南丁格尔志愿护理服务分队
2017年4月26日,广州首支南丁格尔志愿护理服务分队落户附属六院。一直以来,附属六院在华南地区医院志愿服务领域先试先行,率先开展医院志愿服务工作,拥有一支1700余名的志愿者队伍。其中,临床护理人员或护理专业学生在志愿者队伍中占据了较大比例,在医院志愿服务开展过程中,发挥了重要功能和积极作用。
●特色志愿者队伍
附属六院拥有一支造口手术志愿者队伍,平均年龄五十岁,每月第二周和第四周的周四下午到病房里进行志愿活动。
还有一支IBD志愿者队伍,成员平均年龄在二三十岁左右,IBD(炎症性肠病)多发于二十到三十岁之间,无法治愈,被称为绿色癌症。附属六院的IBD病友会开设了“常在心”公众号,与“肠”谐音。他们组织的活动形式多元,有快闪等,还有自己的乐队和队歌。
守其真而修其身
附属六院的行政办公楼层窗明几净,穿过院史长廊,一路走过咖啡厅、健身室、瑜伽室、乒乓球室。从29楼的高空远眺,满目辽阔,紧绷的心情也渐渐放松下来。
本着爱护员工、以人为本的理念,在业务用房紧张的情况下,附属六院保证每位临床医护人员中午都有一张床休息。
这种和谐融洽的氛围,一定程度上塑造了附属六院同仁积极上进的集体风貌。李冠宏说:“六院职工上下,都有一股积极向上的劲头,可以说是激情澎湃,像打了‘鸡血’一样。”
“5·12护士节”时装表演、六院好声音……丰富多元的文化活动,对医护工作者而言是一种解压、休息身心的方式,很好地平衡了主业务和文化生活的关系,实现了互相促进。
附属医院友善关怀的氛围,深深触动了前来就诊的中文系李炜教授,他与兰平院长一拍即合,亲自组织附属六院院歌创作团队,自写歌词,深刻诠释了六院院训“守真”理念。院歌“出炉”后,六院人积极学唱,为此组建了合唱团。
“正能量”的文化氛围与精神面貌,是附属六院一直以来坚持传承的优秀品质。附属六院自成立之初,便贯彻这样一个理念:每个人的一言一行与精神气质,都代表着六院的形象。——每年入职时,附属六院都会请来白天鹅宾馆公关部为新职工培训着装礼仪。六院有自己专设的领带和套装,细致到发型、着装、仪态,对人员都有严格要求。“一路发展下来,已经形成了良好的文化,现在凭借的是大家自觉。”
“健康所系,生命相托,守其真而修其身,为病患服务,为苍生解困”。诚如兰平院长所言:“‘守真’,就是希望每一位六院人都能守护内心清明,真诚做人,坦荡做事。”“物换星移,我们痴心始终不变;沧海桑田,我们信念直至永远……”这首动人歌谣将会被六院人代代传唱,激励他们励精图治、发愤图强。